Minőségbiztosítás
Átláthatóság és egyértelmű szabályok
A független ápolási szolgáltatás kiváló minősége több alappilléren nyugszik: a kereskedelmi és munkaügyi miniszter által kiadott rendeletben foglalt, a „személyi ápolási tevékenység megszervezéséhez megalkotott szakmai etikai kódex és az ápolási tevékenység végzésének szabályai” gondoskodnak a szolgáltatásokról való átlátható megállapodásról, az átfogó dokumentáció pedig biztosítja a magas fokú megbízhatóságot és biztonságot. A független személyi ápolók tevékenységének alapja egy írott ápolási szerződés, amelyben meghatározásra kerülnek az általuk végzett szolgáltatások. A szerződés tartalmazza a cselekvési irányelveket a mindennapokra és vészhelyzetre, úgy, mint például a teendőket az ápolásra szoruló személy állapotának romlása esetén.
Figyelem: a független személyi ápolókra teljes titoktartási kötelezettség érvényes.
Dokumentáció és pénzügyi nyilvántartás
A szolgáltatások gyakran ajánlott írásos dokumentációjának célja az ápolási tevékenység nyomon követhetősége. Ezenkívül pedig segítségével zökkenőmentesebbé tehető az ápolóváltás. A kötelezően vezetendő pénzügyi nyilvántartás végül pedig teljes pénzügyi átláthatóságot teremt. A független személyi ápolókra a számos további kötelezettségen túl természetesen szigorú titoktartási kötelezettség érvényes az ügyfeleik személyi körülményeikkel kapcsolatban.
Egyértelmű ápolási szabályok
Különösen az ápolási és orvosi tevékenységek meghatározása gondoskodik az egyértelmű feladatmegosztásról, amikor is a független személyi ápolók, ha nem áll fenn orvosi ellenjavallat, bizonyos ápolási tevékenységeket felügyelet nélkül elvégezhetnek, így például adagolhatják a gyógyszereket, felhelyezhetik a kötéseket, valamint beadhatják az inzulin, illetve a véralvadásgátló injekciót, mindezt azonban írásos, útmutatóval ellátott orvosi utasításra és azután, hogy egy egészségügyi szakember betanította őket. Az átfogó tudással rendelkező professzionális közvetítő cégek támogatása ezen a területen is fontos szerepet játszik a független ápolási szolgáltatások kiváló minőségének biztosítása érdekében.
