A tökéletes ápolási szolgáltatásnyújtás jogi alappillérei:

Ápolási szerződés 

• Az ápolásra szoruló személy, illetve annak hozzátartozója, megbízottja vagy meghatalmazott képviselője, a közvetítő cég, valamint a független személyi ápoló között egy írott közvetítői szerződés kerül megkötésre.
• Az ápolásra szoruló személy, illetve annak hozzátartozója, megbízottja vagy felhatalmazott képviselője, a közvetítő cég, valamint a független személyi ápoló közötti kölcsönös üzleti kapcsolat egy írott ápolási szerződésben kerül szabályozásra.
• A független személyi ápoló, valamint a közvetítő cég között szintén megkötésre kerül egy írott szervezési szerződés.

Az osztrák közvetítő cégek, az iparkamara szakmai érdekképviseletei, valamint az ő országos szervezetei is rendelkeznek több nyelven elkészített mintaszerződésekkel. Ezek a szakmai érdekképviselet, valamint a szakmacsoportok honlapjáról letölthetőek.

Ezeket a szerződéseket általában maximális átláthatóság jellemzi. Fontos többek között meghatározni a szolgáltatásnyújtás alkalmazási körét, a fizetés módját, valamint az ápolási szerződés megszűnését, illetve felmondását, a munkabért, a titoktartásra való kötelezettséget, a cselekvési irányelveket a mindennapokra és vészhelyzet esetére, a pénzügyi nyilvántartás vezetését, a helyettesítést a személyi ápoló megbetegedése vagy akadályoztatása esetén, valamint az esetleges ajándékok elfogadását is.

Ebben a professzionális hazai közvetítő cégek értékes támogatásnak bizonyulnak: nem csak abban segítenek, hogy egyértelműen megfogalmazott megállapodások jöjjenek létre, hanem abban is, hogy egy teljesen átlátható, rejtett költségek nélküli üzleti gyakorlat valósuljon meg. Ezenkívül pedig gondoskodnak róla, hogy a független személyi ápolók cégbejegyzése, valamint tevékenységük végzésének bejelentése a társadalombiztosítónál szabályos üzleti tevékenység legyen. Ezenkívül támogatást nyújtanak az ápolóknak a felelősségbiztosítás megkötésével kapcsolatban is.